5月19日，福建福州供電公司在福州鼓樓區(qū)、臺(tái)江區(qū)和馬尾區(qū)正式上線配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)可視化應(yīng)用。客戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598供電服務(wù)熱線報(bào)修故障后，可通過(guò)配網(wǎng)搶修可視化應(yīng)用查詢(xún)搶修人員軌跡、搶修進(jìn)度等信息。
據(jù)悉，以往福州地區(qū)用電客戶在故障報(bào)修后，只能接收到3條短信通知，了解搶修派工、人員到達(dá)故障點(diǎn)、完成故障處理的簡(jiǎn)單文本信息，無(wú)法直觀掌握搶修人員與故障報(bào)修點(diǎn)的距離、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。
福州供電公司貫通生產(chǎn)、調(diào)度、營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，融合應(yīng)用遙感信息、矢量地圖等5類(lèi)地理底圖信息，構(gòu)建基于電網(wǎng)一張圖的配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)可視化應(yīng)用，實(shí)時(shí)采集搶修人員的空間坐標(biāo)信息，并將這些信息形成短鏈接推送給客戶。該應(yīng)用可協(xié)助搶修管理人員高效精準(zhǔn)決策，提升工作質(zhì)效。
據(jù)介紹，福州供電公司將持續(xù)完善配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)可視化應(yīng)用功能，加快搶修服務(wù)互動(dòng)化功能研發(fā)，在現(xiàn)有的應(yīng)用功能基礎(chǔ)上拓展客戶“催單”等實(shí)時(shí)互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)搶修更透明。(陳蒸 王華健)
評(píng)論